Menschen lieben einfache und intuitive Dinge
Wir beraten Sie am
Brennpunkt
Business & IT
Erfolgreich Kosten senken und als innovativer Business-Enabler positionieren.
Wir übernehmen aktiv Aufgaben, welche zur Erreichung Ihrer Ziele erforderlich sind. Gern bewegen wir uns auch diskret im Hintergrund.
Unternehmensaktivitäten auf den Kundennutzen ausrichten, Kundenbindung schaffen.
Wir erheben Ihre Situtation sowie Zielsetzung und zeigen mit unserem eigenen, wissenschaftlich fundierten Modell den Weg zu Ihrem Ziel auf.
ist unausweichlich für jeden Industriezweig und hat Impakt auf alle Unternehmensbereiche.
Wir bringen Sie auf das nächste Level mit einer holstischen Sicht auf Geschäftsmodell, Kundenzentrierung, Organisation und Betrieb.
7 +
Years
Experience
Digitale Transformation
Die digitale Transformation eröffnet Unternehmen Chancen für neue Geschäftsmodelle. Sie verschafft Wettbewerbsvorteile und verändert Unternehmen ganzheitlich. Mit ‚Digitalisierung‘ sollte sie aber nicht verwechselt werden.
Wir bringen Sie auf das nächste Level.
- aktuelle Situation erheben
- Ziele erarbeiten
- Strategie und Programme ausarbeiten
- Was macht die Digitale Transformation so wichtig ?Unternehmen, welche der Digitalen Transformation folgen, haben gegenüber nicht Digitalen klare Wettbewerbsvorteile. Diese können im bestem Fall disruptiv sein und eine ganze Branche auf den Kopf stellen
- Was ist digitale Transformation ?Die Digitale Transformation hat zum Ziel, Wettbewerbsvorteile durch bessere Kundenerlebnisse und Kostensenkungen zu erreichen. Grundlegend an ihr ist, dass sie auf Technologie und Daten setzt. ‘Wer als Erster neue Erkenntnisse aus Daten zieht und sie anwendet, hat gewonnen’. Dieser Ansatz erfordert eine grundlegende Unternehmensumgestaltung.
Ready für die Cloud ?
Cloud-Lösungen sind schnell und einfach nutzbar. Damit sie Ihnen einen entsprechenden Mehrwert erbringen, sind diverse Kriterien zu beachten.
Entdecken Sie jetzt schnell und unverbindlich, wie gut Ihr Unternehmen für den Einsatz einer Cloud-Lösungen vorbereitet ist.
CIO-Service
fundiert, integral, professionell
Die Auswahl der richtigen Programme und Projekte führt zur Erreichung strategischer Ziele.
- Metriken für Portfolio
- Mehrwertevaluation
- Auswahlprozess
Digitale Geschäftsmodelle werden durch Informationssysteme ermöglicht.
- Organisation anpassen
- Kundenzentrierung
- Daten analysieren
Kosten senken und innovativ sein – typische Herausforderungen eines CIO.
- Mehrwert evaluieren
- Make or Buy
- Optimierungsvorschläge
IT-Lösungen können eine schlechte Kunden-Akzeptanz haben und wenig Mehrwert darstellen.
- Kundensicht erheben
- Customer Journey
- intuitive Bedienbarkeit
Projekte können aus dem Ruder laufen und in einen Misserfolg und Reputationsschaden enden
- Projektanalyse
- Entscheidungsgrundlage
- Projekterfolg
Entscheidungsgrundlagen erfordern eine breite und fundierte Basis, damit sie Erfolg haben.
- Caseanalyse
- kritische Betrachtung
- fundierte Zweitmeinung
Kunden–
zentrierung
Wir bringen Sie auf das nächste Level.
Mit unserem Ansatz erheben wir holistisch Ihre aktuelle Situtation und Zielsetzung. Unter Anwendung unseres eigenen, wissenschaftlich fundierten Modelles zeigen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Ziel sowie dessen Mehrwert auf.
- Kundenbindung und -loyalität steigern
- Unternehmensaktivitäten auf Kundennutzen ausrichten
- Wettbewerbsvorteile schaffen
- passgenaue Produkte und Dienstleistungen für Kunden
- Kunden zur Produkt- und Dienstleistungserstellung mit einbeziehen
- Kundenzentrierung in Unternehmen etablierenDie Etablierung von Kundenzentrierung setzt mehrere Schritte voraus. Zuerst muss Kundenzentrierung in die Unternehmenskultur integriert werden. Danach ist es erforderlich, die Organisationseinheiten kundenzentriert auszurichten
- Kundenzentrierung, Customer CentricityKundenzentrierung ist ein Konzept, bei dem Unternehmen den Kunden ins Zentrum ihres Handelns stellen. Sie hat zum Ziel, bei den Kunden die bestmögliche Kundenerfahrung zu hinterlassen.
- Welche Vorteile bietet Kundenzentrierung ?Kundenzentrierte Unternehmen bieten ihren Kunden ganz spezifisch und individualisiert Produkte und Dienstleistungen an, welche den … Weiterlesen
Artikel
-
Welche Vorteile bietet Kundenzentrierung ?
Kundenzentrierte Unternehmen bieten ihren Kunden ganz spezifisch und individualisiert Produkte und Dienstleistungen an, welche den … Weiterlesen
-
Kundenzentrierung, Customer Centricity
Kundenzentrierung ist ein Konzept, bei dem Unternehmen den Kunden ins Zentrum ihres Handelns stellen. Sie hat zum Ziel, bei den Kunden die bestmögliche Kundenerfahrung zu hinterlassen.
-
Kundenzentrierung in Unternehmen etablieren
Die Etablierung von Kundenzentrierung setzt mehrere Schritte voraus. Zuerst muss Kundenzentrierung in die Unternehmenskultur integriert werden. Danach ist es erforderlich, die Organisationseinheiten kundenzentriert auszurichten
-
Was ist Digitalisierung ?
Analoges digital machen – das ist Digitalisierung. Mit der Digitalen Transformation sollte sie aber nicht … Weiterlesen
-
Was macht die Digitale Transformation so wichtig ?
Unternehmen, welche der Digitalen Transformation folgen, haben gegenüber nicht Digitalen klare Wettbewerbsvorteile. Diese können im bestem Fall disruptiv sein und eine ganze Branche auf den Kopf stellen
-
Was ist digitale Transformation ?
Die Digitale Transformation hat zum Ziel, Wettbewerbsvorteile durch bessere Kundenerlebnisse und Kostensenkungen zu erreichen. Grundlegend an ihr ist, dass sie auf Technologie und Daten setzt. ‘Wer als Erster neue Erkenntnisse aus Daten zieht und sie anwendet, hat gewonnen’. Dieser Ansatz erfordert eine grundlegende Unternehmensumgestaltung.